CGA协会最新进行的会员意见调查结果表明压倒性多数的会员（86%）认为他们付出的会员年费非常值得或相当值得。
温哥华民意测验公司Synovate于2003年底电话调查了300名CGA会员。结果的准确性在正负百分之六之间。协会一直以来致力于为会员提供最好的服务，并评估会员需要协会提供什么服务。调查结果反映了会员意见，对协会未来长期的计划提供了关键的借鉴。这项信息非常重要，因为协会正致力于成为那些寻求职业成功的会计人员不可缺少的组织。
调查跟踪了跟协会目标、服务和活动有关的几个主要趋势。调查还力求得到会员关于协会在政府和企业推广CGA影响所起角色和所做业绩方面的意见。我们还希望知道会员如何看待协会用来交流的工具，协会现在提供和计划提供的服务，以及新的后续教育强制要求。
对CGA专衔的尊敬
九成的受访会员在职业中直接使用或依赖他们的CGA专衔。CGA专业资格最有价值的一点是它提供了职业和工作的机会。76%的会员感到拥有CGA专业资格增加了他们升职和发展的机会。政府雇员更加认同这一点（91%），而在事务所和企业中工作的人员对此认可的比例是76%.
几乎所有会员（98%）认为CGA得到了商业界的认可和尊重，93%的会员同意CGA得到政府部门的认可和尊重。
协会目标
大部分会员继续对协会实现其目标方面给予高的评价。获得最高评价的是协会在制定和执行标准和道德准则方面，85%的会员给予认可。80%的会员高度评价协会在商业界推广CGA方面的成绩。79%的会员高度评价协会在帮助会员提高专业水平方面的努力，比1994年提高了十二个百分点。协会在将CGA专业资格定位为会计人员的首选项目上得到了76%的会员的称赞。只有六成的人认为协会在在政府和其它监管机构代表会员利益方面做得很好或较好。在新的战略计划中，这一方面将成为政府关系和公众推广项目的重点。
CGA服务和活动
2001年推出的CGA后续教育网（CGA PD Network）被认为是协会九项服务中最重要的。86%的受访会员给予它4分或5分（满分是5分）。紧随其后的是会员审计执业辅导服务，获81%的会员高度评价，而2001年这个数字是72%.不仅在事务所工作的会员将此项服务放在第一位，很多其它领域的会员同样给予很高评价。并列在第三位的是指导公告和就业服务。会员对寻找一个CGA服务的认可比2001年提高，从64%提高到72%.84%的会员评价资源（会员通讯录）和前景杂志为3到5分。
2003年的调查更加注意就业服务。大约一半的会员在使用这一服务，两年里提高了百分之十。公司对它的使用也显著增加。公司不使用该项服务的原因不是服务本身的问题，而是因为没有空缺或招聘程序的原因。
职业发展
职业发展研讨会是CGA-BC最重要的活动。92%的会员给后续教育研讨会打分为4到5分。97%从事事务所工作的会员，91%在企业工作的会员，86%在政府工作的会员认为后续教育是非常重要的服务。超过百分之六十的会员认为每年审计执业会议（APPM），每年的企业及公共事业论坛（IPSF）以及CGA-BC年会非常重要。
协会组织的活动是42%的会员主要的后续教育来源，另外有13%的会员经常使用它。CGA-BC组织是13%会员后续教育的主要提供者。自2001年以来，使用雇主提供的后续教育的会员从14%增加到23%.从事事务所工作的会员将协会作为他们后续教育提供者的比率高于在政府工作的会员，后者主要依靠雇主提供后续教育。一般来说，73%会员认为他们的雇主理解并支持后续教育。35岁以下的会员中94%得到这种支持。70%的会员仍喜欢面对面的后续教育研讨会形式，而只有13%的会员选择网上研讨会形式，14%的会员愿意自学。50%的会员选择在线课程为其后续教育的第二个方式。尽管选择在线课程或自学不如参加面对面的研讨会那样受欢迎，但新会员中选择它们的比例较高。
2003年的调查中最后一个问题是询问会员对加强强制性后续教育以增加公众信心的意见。会员们在强制要求每三年参加一次针对职业标准或职业道德的面对面或在线的研讨会存在分歧。54%的会员认为有必要，而45%的会员认为不应强制。新会员和年轻会员更支持。
交流
电子邮件是最受欢迎的网络服务。91%的会员在使用电子邮件。跟工作有关的研究是会员上网的普遍原因。查看网上后续教育信息的会员比例从2001年的46%显著增至76%.74%的CGA-BC会员使用网上银行系统。超过一半的受访会员使用网上新闻消息预定业务、网上求职/招聘以及购物服务。更多的会员还使用在线教育研讨会和网上辅导。网上论坛仍旧是最不受欢迎的网络服务。好不奇怪的是年轻会员和新会员中使用网络资源更多。
在过去两年里使用CGA-BC网址的会员显著增加。上网查看后续教育时间表，联络信息，会员注意事项，以及一般信息都比2001年增长了一倍。对2003年5月推出的新的CGA直接在线服务的认知度也达到了77%.会员使用CGA直接在线服务主要用于更新个人信息，支付会员费等。
会员还表达了希望通过电子邮件而不是传统的信件收到协会的信息。很多会员希望收到协会电子邮件发来更新信息，而不是自己到网上搜索。当问及是愿意每年收到更新的会员通讯录复印件，还是希望在网上提供有更新和查询功能的通讯录时，大部分会员选择网络版。
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